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马云、刘强东这两个互联网大佬又撕逼了,谁的更有道理呢?

来源:成都网站建设 时间:2017-05-26 点击次数:1461

  马云、刘强东这两个互联网大佬又撕逼了,在“亚布力中国企业家论坛第十六届年会”上,两位对传统企业做电商都发表了各自的演讲,总结一下,刘强东认为,传统企业应该砍掉电商部门,马云却认为电商是思想观念的进步,要思考如何把电商部门做得更加强大。针尖对麦芒,两个人都是成功人士,有句时下比较时髦的话:成功的人“放个P”都有道理,此时,谁“放的P”有道理呢?我们先看一下他俩的说法:

  刘强东说,他在市场上看到了这样一个现象,就是做电商的人开口要的薪水比跟着老板干了十年的 VP 级别的还要高出 10 倍,而且入职后告诉老板第一堂课就是,你看刘强东做电商十几年都亏钱,所以做电商一定要亏钱。这导致很多老板认为,企业不转型等死不行,所以亏钱也要向电子商务转型。但刘强东认为,大多数品牌商还是把时间精力放在品牌上去,做好研发设计。销售管道应该交给零售商、交给代理商、交给经销商去做,自己没必要成立一个电商部门,弄一个庞大的团队,用高薪水做网上营销。所有的传统品牌,如果销售的产品有很大一部分是通过电商部门卖出去的,绝对是一个灾难。

  刘强东举例说,前几天跟朋友聊到我们国内一个很知名的鞋的品牌的公司,过去十几年利润非常非常好,有人给我了一个数字,说去年在整个中国所有鞋的品牌里面电子商务转型的最成功的:三分之一,线上做了22 个亿,电商部门净利润1 千万。老板很高兴,说你看我比刘强东做得好了,我做了22 个亿,还净赚了1千万,但是好好看看你的财务报表,如果你让客户去卖、而不是自己做直销的话,净利润应该在3.8 亿才对,因为你剩下的2/3 的利润净利超过10% 了。关于电商你需要积累掌握的知识太多,并不是所有的品牌非得建立自己的电商部门,你可以跟电商公司合作,可以跟他配合,但是直接做直销成功的可能只有戴尔、安利少数几个品牌。刘强东最后呼吁各位传统品牌企业家,忘记电商吧,回去第一件事情就是把你的电商部门的所有员工都裁撤掉。

  而马云说,没有什么比砍部门更容易的事情,但是如果做企业家、做企业是永远挑最容易的事情,这个企业是无法做好的。电商不是一个零售的渠道,不是一个销售的方式,而是一个思想观念的进步,这种进步就像用柴火、煤和电的区别。我觉得,不是把电商部门要关掉,而是思考如何把电商的部门做得更加强大,真正以客户需求为主要导向。马云自己的体验是,许多传统的超市、百货之所以没有做好,是因为他们没有把客户的体验做到淋漓尽致。中国的电子商务发展不是因为中国电子商务企业做的多好,而是原来的商业基础设施实在太差,原来的百货行业没有去思考,因为那时候纯粹是粗放式发展,需求旺盛,只要稍微聪明一点都可以干,但是今天在考量对客户体验感受的时候就会出现问题。

  另外,马云说公司里有几个部门是永远不外包的:服务不外包,销售不外包。投诉绝对不能外包,如果你都不知道客户投诉什么,喜欢什么,就等于一个人穿了十件衣服你都不知道是冬天还是夏天,因为他们远离了客户的哭喊,远离了客户喜欢什么,恨什么。销售不能外包,因为销售是一线跟客户接触的地方,知道客户需要什么,需要市场上竞争什么,如果这两件事情都外包恐怕就无法做企业了。所以,企业需要想明白什么是一定要的,什么是可以不要的。

  笔者看问题喜欢看本质,对比他俩的演讲内容,笔者认为,最近半年的时间,马云和刘强东都做了些反思,以前口口声声都是要去颠覆,颠覆传统企业,颠覆实体,现在基本不谈了,现在都在拉(忽)拢(悠)实体,貌似两个大佬说的都有道理,传统企业在前两年陆续都转型了,都成立了电商部,都向电子商务转型了,都互联网+了。结果是什么呢?企业的电商部门基本都在亏钱,谁赚钱了呢?京东、淘宝和天猫。这就是马云希望企业继续保留电商部门去做大的原因,那为什么刘强东也赚钱了,为什么要呼吁企业裁撤电商部门呢?因为京东跟阿里没法比赚钱多少,刘强东是为他2016年最大的手笔--“新通路事业部”,在做铺垫,他所有的观点,本质就是一句话:希望所有传统企业让京东做为唯一的全国线上总经销商。马云能愿意吗?因为正规企业都与京东直接合作了,辛苦打拼这么多年的淘宝和天猫,一夜之间就真成了假货线上集散地,马云能不出来和刘强东撕吗?何况他俩本来就没少撕过。

  笔者曾经撰文,劝过实体经济应谨慎面对互联网+,他俩的观点也就是我之前说过的,刘强东现在希望的是“+互联网”,他要主导的新通路事业部,就是希望所有的传统企业+京东这个互联网;而马云则继续“互联网+”,依然是淘宝、天猫等系互联网+传统实体。说白了,都是为了自己的公司,都是为了自己,忽悠传统企业上他们自己的船,自己依然是船长,显然,互联网的大佬还不是最终追求,俨然都在争当传统企业的教父。

  笔者就不明白了,叱咤风云这么多年的传统企业的老大们,除了董明珠一个人还叫叫板,而且还是一个女企业家,那些曾经在CCTV十大经济人物中获奖的,那些曾经被奉为中国各行业教父级人物的企业家们,这个时候都去哪里了?都当缩头乌龟了吗?全国大中小企业7000万家,企业领头的人呢?都被互联网打懵了吗?这个时候需要你们发声了。

  其实,传统企业的企业家们,刘强东说的一点是非常对的,电商是传统企业的一个销售渠道。马云说的一点也是非常对的,企业要想明白什么是一定要的,什么是可以不要的。我们自己的企业,一定要清楚自己的优势是什么,自己的劣势是什么,机会在哪里,威胁又在哪里,做个SWOT分析,转型也要弄明白怎么转,是继续深挖线下,还是+电商这个渠道,是单纯线上做宣传,还是在线上线下分品牌运营,千万不要被互联网大佬们的话忽悠了,他们的鸡汤是用鸡炖出来的吗?咸淡适合企业吗?关键他们的鸡汤味道是天天在变,而且绝对是光纤的速度在变,可以把他们近一年甚至半年内说过的话进行一下比照,已经是天壤之别,这和传统领域,一个企业家的一句话可以作为企业的管理精髓,是完全天上和地下,是有本质区别的。毕竟,实体可不是忽悠出来的,但忽悠绝对是互联网目前的主旋律。

  现在,人人都在谈互联网,谈平台,谈痛点,谈试错,很可怕,PE从每个人嘴里出来之后,害了多少人;一窝蜂地玩P2P、互联网金融,又害了多少人。当清洁工阿姨都去炒股的时候,你还敢继续炒股吗?笔者认为,传统企业还是要踏踏实实地做好自己的事情,研发、设计、生产、销售、售后都不能丢,马云、刘强东两位互联网大佬为什么到处发声,传统企业日子不好过,他们那么大的互联网企业也不会好过到哪里,阿里和京东2016年也一样需要转型,所以开年就撕逼,紧接着,相信阿里和京东还会闹出更大动静,因为不把动静闹得天翻地覆,他们的规划是根本完不成的,这个时候,传统企业恰恰需要静下来,以静制动,以静防动,只做自己该做的事情,营销依然离不开4P,产品、价格、渠道、促销,每步都做到位,实体店在找到问题所在之后也在慢慢复苏,线下的体量依然是远远大于线上的,因为电商天天喊的“体验”只有在线下才能真正体验到。

  当然,电商依然会存在,这并不矛盾,因为电商就是传统企业的一个销售渠道,纯电商企业也依然会存在,因为这样的企业本身就是产自于线上,当然也会有纯电商走到线下,因为三只松鼠的章燎原自己也说过,哪里有市场,三只松鼠就要走到哪里,毕竟对于三只松鼠来说,网上的销售想再有大的增量已经不可能了。

  经销商们,也不用过多地担心会被京东、阿里们所完全取代,相信传统企业的企业家们不会蠢到为了京东这一颗“参天大树”,而放弃全国各地成千上万的经销商这片森林的,短暂的彷徨与迷茫都会有,认清自己公司的地位,把握好产品、价格、渠道、促销,再加上维系好终端卖场良好的客情,培养好自己的团队,把售后服务做到位,根据自己公司的情况,运用好互联网这个工具,是否区域B2B,是否上电商,都要综合考虑之后再定,切记不要盲目跟风,笔者相信,有些公司即使不去+互联网,也依然会活得很好。老干妈不上市,不影响年销售40亿;华为不上市,不影响成为超大企业,任何企业的生存、发展、壮大,都不是只有唯一的途径,更何况,全世界也就中国的电商发展属于特例,笔者相信,也只有在中国,才会有马云、刘强东今天的设想,比尔盖茨绝不敢这样去想,因为美国的反垄断法也不允许。

  2016年,注定是个不平凡的一年,全世界都在唱衰中国经济的时候,马云、刘强东这两个互联网大佬开年就撕逼,说不准也是好事,毕竟他俩让本不怎么平静的中国经济这潭湖水,更加波涛暗涌,自然会有人会被淹没、冲走,而更多的人会用自己完美的泳姿,在水中游刃有余,笔者期待着。

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