全国唯一火爆热线（400电话）介绍
400电话是目前各类企业争相采用的全国统一客服热线方案，现在全国400电话已经开始普及。例如：
赛维科技 400-6199-888 景芝酒业 400-621-7779 沃尔玛 400-688-6888
盛名科技 400-0898-777 潍柴动力 400-618-3066 百度 400-800-8888
猫扑软件 400-872-7778 修正药业 400-7070-777 安利 400-688-8888
400电话业务适合做公司总机、咨询热线、品牌热线售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等.是全国统一呼叫中心接入号码!
400电话是一个十位数的电话号码，是为企业推出的全国统一客服、销售热线。
400电话是一个中转号码，不需要任何额外的安装和设备,只要把号码开通,然后通过号码管理后台绑定企业的电话.企业的客户一拔打企业的400电话,会自动转接到他所绑定的电话上。在全国范围内，主叫用户只要拨打10位400特服号码，无须加拨区号，只需支付本地市话即可与全国的被叫企业用户实现通话。真正做到24小时服务客户。
1.400电话现在为什么广受追捧？原因如下：
1) 提升企业形象，彰显尊贵地位
在客户消费者心中，有400全国唯一特服号码的企业，都是大企业，申请一个全国免费拨打400号码，用在宣传页、名片、广告中可以大大提升企业形象，400让您拥有非一般的尊重，不一样的地位。
2) 同样刊登广告，效果提高80%
设想：如果贵公司与竞争对手同时在某一媒体刊登广告，而贵公司的热线电话是全国唯一的免费咨询热线：400-XXX-XXXX，会是什么效果？客户肯定先拨贵公司的电话。
3) 企业增强信任度，客户才会更放心
400既能增强客户的信任又能为客户节省资费，因而可以大大增加企业的电话咨询量！企业获得更高的客户主动拨打量，询问量，直接带来更多的经济效益。400热线电话为企业带来无限商机。
4） 强大的后台功能，协助进行客户管理
400热线号码，拥有超强的后台，让您管理更方便、顺畅。例如来电通话全程录音、未接来电提醒、消费详单查询、、客户管理系统、语音导航彩铃等等供您使用。
5）全国唯一号码，搬家不换号，业务不流失
统一宣传，树立企业形象！将400号码与贵公司固话或手机号绑定即可（数量不限），如果咱们公司地址搬迁或开设分布，只要将新的固话或手机号与400号码重新绑定即可，号码终生不换，业务绝不流失。
400后台强大功能详细介绍
一、通话记录查询
用户可通过管理后台查询已接电话、未接电话、来电时间、主被叫号码的详细通话
二、话费实时查询功能
用户可通过管理后台实时查询自己的消费记录，所有消费记录采用列表方式显示，确保企业客户明白消 费，放心使用。
三、IVR语音导航
1、用户通过IVR语音导航，可把电话转接到指定的分机，语音引导可以是单级导航，也可以是多级导航；
2、 用户通过语音引导，可以引导企业客户进行电话转移，也可以进行信息查询。
四、自助电话绑定功能
在没有开通IVR的情况下，最多可绑定20部电话！如果开通IVR绑定电话的数量会大大增多，每层下面可以绑定10部分机，每部分机下面可绑20个直线电话！（称为IVR总机模式）
五、灵活的接听方式
1、顺序：123456
六、灵活设置接听时间
1、每天的接听时间设置：8：00----18：00 可接听或不可接听
2、每周接听时间设置：周一到周五 8：00----18：00 可接听或不可接听 周一、周 三、周五 10：00----16：00 可接听或不可接听
3、假日接听时间设置：
春节：2010.2.12----2010.2.18 不可接听
十五之前：2010.2.19----2010.2.28 10：00-16：00 可接听
备注：接听时间可对所有号码同时设定，也可以对一个号码进行单独设定。
举例：正月初一 接听人 张三 8：00----18：00 可接听
正月初二 接听人 李四 8：00----18：00 可接听
七、灵活设置接听区域或不可接听区域
可对23个省，两百多个地级市进行单独的设定！
解决客户问题： 区域经理各自负责相应地区或者是有多个分公司分支机构
举例：A.张三，负责公司重庆北京省份，但泰安、潍坊、济宁、菏泽不在自 己管辖之内。
1、首先给此号码设置接听区域选定重庆北京。
2、在已出现的地级市电话区号列表中，删除四个地方的区号。
B.某公司全国销售，但不想开拓新疆西藏的市场。
直接设定不可接听区域，选定新疆西藏即可。
八、转接时间设置
1、可为绑定号码设置响铃时长，设定时间为5-60s。
2、主叫号码等待时间最长为60s。
九、黑白名单设置
1、黑名单。被列入黑名单的客户不能呼入400号码。
此功能有什么好处？
十、通话录音功能
1、系统可以自动对每一个呼入电话进行全程录音，用户可以随时通过登陆后台、下载和收听接线人员与客户通话的录音内容；
2、录音可保存时间为一个月，长期保存企业可以自行下载后保存在自己的电脑中。
3、登陆后台可以随时查看所有人员每天接听电话的情况，数量、通话时间，方便统计每个人每天的工作量。
十一、防伪码管理功能
防伪码主要是用于比较大的用户，就好比你买了数码产品或其它产品，包装上会有防伪码，还有查询防伪热线，当给400开通了防伪码功能后，客户就能将自己产品的防伪码都导入这个400系统中，当有客户打电话过来时就会提示请输入他自己购买产品上的防伪码，以辩真假。
一：办理流程
1）开通时间：1-3个工作日
2）受理材料：营业执照复印件盖公章、经办人身份证复印件；
3) 开通采取预存制，预存话费即可开通，话费预存在号码对应的账户里。
二：增值功能
1） 欢迎词（彩铃）：“您好！欢迎致电XX公司，.请稍候，正在为您转接……！”
2） 录音：可以对所有通过400电话拨入的电话自动录音；
3） 智能语音导航（IVR）：“业务咨询，请按1；业务办理，请按2；投诉建议，请按3 。。。”
等等（详情咨询客服人员）
400热线是通讯时代的象征，更是我们企业的品牌形象，咱们公司的象征。企业要发展，要与时俱进，拥有一个400必然会如虎添翼，飞黄腾达。 咱们要抢占先机，未雨绸缪 ，立足市场，遥遥领先啊！ 让400电话为咱们企业带来更多更多的经济效益，更诚挚希望与您坦诚合作，携手共进。
2.营业执照、法人身份证、组织机构代码证（扫描件）
3.企业400电信业务受理单（只改有字的地方，空白处无须填写，加盖公章，扫描件）
4、附加业务受理单
